Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 7ball

Chào mừng bạn đến với 7ball — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 7ball và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web https://7ball.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7ball, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Để được sử dụng dịch vụ tại 7ball, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 7ball nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 7ball.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 7ball. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu).
• Sử dụng số điện thoại và địa chỉ email cá nhân còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của mình.
• Thiết lập mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.

7ball không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập vào tài khoản của mình.

7ball hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy trường hợp.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chủ tài khoản 7ball. 7ball không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 7ball có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình chống rửa tiền nội bộ của 7ball.

7ball định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng tại 7ball:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các ưu đãi chào mừng thành viên mới.
• 7ball có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc tham gia với ý định gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 7ball có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người chơi tham gia cá cược tại 7ball phải tuân thủ toàn bộ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, Champions League, v.v.), slot game, xổ số và các thể loại khác.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong quy tắc từng trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 7ball sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả áp dụng cho từng tình huống cụ thể và thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng.
• 7ball có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác (odds lỗi) và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 7ball và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm việc sử dụng thông tin giả, giả mạo danh tính hoặc cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 7ball để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cược hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS, hay can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn được thiết lập.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung phân biệt chủng tộc, bạo lực, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng.

7ball thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi và phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 7ball không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 7ball.

7ball cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không gián đoạn của dịch vụ. 7ball không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, lỗi phần cứng hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 7ball.
• Hành động của bên thứ ba — bao gồm tin tặc, nhà cung cấp thanh toán hoặc bên thứ ba khác — ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của 7ball trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

7ball chấm dứt tài khoản: 7ball có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tạo rủi ro pháp lý cho nền tảng.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

7ball cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng.
• Tính năng tạm dừng tài khoản theo thời gian do người chơi tự thiết lập.
• Tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu — tài khoản sẽ bị khóa không thể khôi phục.
• Kiểm tra lịch sử cá cược và thống kê chi tiết theo thời gian thực.

7ball có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7ball sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Phiên bản Điều khoản hiện tại luôn được cập nhật với ngày hiệu lực rõ ràng tại đầu trang này. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của 7ball, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 7ball.support
• Telegram: @7ball_support
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được. Các tranh chấp phức tạp hơn có thể cần tối đa 14 ngày làm việc để xử lý triệt để. 7ball cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình.