Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân 7ball
Tại 7ball, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Cam Kết Bảo Vệ Của Chúng Tôi
6 trụ cột bảo mật cốt lõi mà 7ball áp dụng để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn kể cả khi xảy ra rò rỉ.
7ball cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Quy trình KYC (Know Your Customer) của 7ball được thiết kế để bảo vệ người dùng khỏi giả mạo danh tính và gian lận. Tài liệu xác minh được xử lý qua kênh bảo mật và không lưu trữ lâu dài sau khi hoàn tất xác minh.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận tuân thủ độc lập của 7ball.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 7ball cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định hiện hành, cùng hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.
Mỗi lần chính sách bảo mật được cập nhật, 7ball sẽ thông báo rõ ràng đến người dùng qua email đã đăng ký. Lịch sử thay đổi được lưu trữ và có thể truy cập để bạn dễ dàng so sánh phiên bản cũ và mới.
- 01Giới thiệu & Phạm vi
- 02Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 03Mục đích sử dụng dữ liệu
- 04Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 05Chia sẻ với bên thứ ba
- 06Cookie & công nghệ theo dõi
- 07Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
- 08Quyền của người dùng
- 09Dữ liệu trẻ em
- 10Chuyển dữ liệu quốc tế
- 11Thay đổi chính sách
- 12Liên hệ về quyền riêng tư
7ball ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://7ball.cam, phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 7ball thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 7ball bao gồm: website chính thức, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ, email, Zalo, Telegram và bất kỳ kênh giao tiếp nào khác giữa 7ball và người dùng.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan.
7ball thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây tùy thuộc vào cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể |
|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, hộ chiếu |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, mã PIN |
| Nội dung giao tiếp | Tin nhắn hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi, yêu cầu gửi qua email hoặc live chat |
Thông tin được thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng, trạng thái kết nối mạng.
- Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 06.
7ball sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, được nêu rõ ràng và minh bạch:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán khác.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định tại Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp lệ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 7ball đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi và phân tích hành vi không bắt buộc.
- Thực hiện hợp đồng: Đối với các xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng (tạo tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng).
- Nghĩa vụ pháp lý: Đối với các yêu cầu xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan chức năng.
- Lợi ích hợp pháp: Đối với các hoạt động phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm đến quyền lợi cơ bản của người dùng.
7ball không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, CDN, dịch vụ email giao dịch và phân tích ẩn danh — tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 7ball.
- Cơ quan chức năng: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. 7ball sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
7ball sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 7ball.
7ball áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 7ball.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng.
- Cookie phiên được xóa tự động khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo 7ball.support. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của 7ball chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho 7ball, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này xảy ra khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật quốc tế (ví dụ: dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN).
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 7ball đảm bảo:
- Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
- Có các điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) với nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp, và
- Việc chuyển dữ liệu được thực hiện đúng theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
7ball có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản trong ít nhất 30 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7ball sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 7ball qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Zalo: 7ball.support
- Telegram: @7ball_support
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu thực hiện quyền theo quy định pháp luật.
Trải Nghiệm 7ball
Với Sự An Tâm Tuyệt Đối
Bạn đã nắm rõ cam kết bảo mật của chúng tôi. 7ball bảo vệ mọi thông tin cá nhân bằng tiêu chuẩn mã hóa cao nhất, giúp bạn tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm giải trí đẳng cấp — không lo lắng về quyền riêng tư.
Chỉ dành cho người chơi từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.