Cam kết của 7ball

Chơi Có
Trách Nhiệm —
Niềm Vui Bền Vững

Tại 7ball, chúng tôi tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện trong kiểm soát và ý thức. Trang này cung cấp đầy đủ thông tin, công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn giữ được sự cân bằng — giữa giải trí và trách nhiệm với bản thân, gia đình và cộng đồng.

Chỉ 18 tuổi trở lên
Công cụ tự kiểm soát
Hỗ trợ 24/7
Tự loại trừ miễn phí
18+

Quy Định Độ Tuổi Tối Thiểu — Nghiêm Cấm Người Dưới 18 Tuổi

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của 7ball, tất cả người dùng tham gia cá cược trực tuyến phải đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc cho mọi tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị tạm giữ và xử lý theo quy định. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 7ball, hãy báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Nhận Biết Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có thể gây nghiện. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo cho thấy hoạt động cá cược đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát.

Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi
Bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm hoặc ngừng cờ bạc
Không thể kiểm soát, cắt giảm hoặc dừng cờ bạc dù đã cố gắng nhiều lần
Cờ bạc để trốn tránh vấn đề hoặc giảm bớt cảm giác lo lắng, tội lỗi, bất lực
Sau khi thua, luôn quay lại cố gắng gỡ lại ("đuổi theo thua lỗ")
Nói dối gia đình, bạn bè hoặc người thân về mức độ tham gia cờ bạc
Đã vay mượn, bán đồ hoặc phạm pháp để có tiền cờ bạc
Cờ bạc làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ
Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên trong bản thân, đây là lúc nên tìm kiếm sự hỗ trợ. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ 7ball hoặc các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp được liệt kê bên dưới. Bước đầu tiên luôn là khó nhất, nhưng bạn không phải đối mặt với điều này một mình.

6 Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm

7ball xây dựng hệ thống bảo vệ người chơi trên 6 nền tảng cốt lõi, giúp mọi trải nghiệm cá cược luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.

Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

Mọi tài khoản đều phải trải qua xác minh danh tính và độ tuổi trước khi được phép giao dịch. 7ball sử dụng quy trình KYC đa lớp, kết hợp xác minh CCCD và dữ liệu ngân hàng để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi nào có thể tiếp cận dịch vụ cá cược.

Công Cụ Tự Đặt Giới Hạn

Người chơi có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng; giới hạn thua lỗ tối đa; và giới hạn thời gian chơi mỗi phiên. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau thời gian chờ 48 giờ để ngăn ngừa quyết định bốc đồng.

Chế Độ Nghỉ Ngơi (Cool-off)

Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian dừng lại, 7ball cung cấp tính năng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể liên hệ hỗ trợ để rút số dư nếu cần.

Tự Loại Trừ Dài Hạn

Bạn có quyền yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi 7ball trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 5 năm hoặc vĩnh viễn. Khi tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi email tiếp thị sẽ dừng lại. Đây là cam kết nghiêm túc của chúng tôi với sức khỏe của người chơi.

Nhắc Nhở Thời Gian Chơi

Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục. Ngoài ra, bạn có thể tự cài đặt báo thức cá nhân hoặc thời gian nghỉ bắt buộc sau một số phiên chơi nhất định trong ngày để duy trì sự tỉnh táo.

Hỗ Trợ Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Đội ngũ hỗ trợ của 7ball được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kết nối người chơi với các chuyên gia tư vấn. Chúng tôi hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để đảm bảo bạn nhận được sự giúp đỡ phù hợp.

Cách Kích Hoạt
Công Cụ Tự Kiểm Soát

Việc thiết lập giới hạn hoặc tự loại trừ tại 7ball rất đơn giản và có hiệu lực ngay lập tức. Dưới đây là các bước thực hiện:

01
Đăng nhập vào tài khoản 7ball của bạn

Truy cập trang chủ 7ball.cam và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Đảm bảo bạn đang dùng thiết bị cá nhân an toàn.

02
Vào mục "Cài đặt tài khoản"

Nhấn vào tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi điều hướng đến tab "Chơi có trách nhiệm" trong menu bên trái.

03
Chọn công cụ phù hợp với bạn

Lựa chọn từ các công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, chế độ nghỉ ngơi hoặc tự loại trừ dài hạn.

04
Xác nhận và kích hoạt

Nhập thông số mong muốn và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại. Cài đặt có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận thành công.

05
Liên hệ hỗ trợ nếu cần thêm trợ giúp

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thiết lập hoặc muốn yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp, hãy liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc email hỗ trợ của 7ball — đội ngũ sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Giới hạn tự đặt chỉ có thể giảm ngay lập tức. Việc tăng giới hạn sẽ yêu cầu thời gian xem xét 48 giờ — đây là biện pháp bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc đang chơi.

Các Công Cụ
Kiểm Soát Có Sẵn

01
Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng tính bằng VNĐ. Ví dụ: giới hạn 2.000.000 VNĐ/ngày.

02
Giới Hạn Thua Lỗ

Thiết lập số tiền thua tối đa có thể chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định trước khi hệ thống tự động dừng.

03
Giới Hạn Đặt Cược

Kiểm soát tổng giá trị các lệnh cược được đặt trong ngày hoặc trong tuần, bất kể thắng hay thua.

04
Giới Hạn Thời Gian

Cài đặt số giờ tối đa được phép chơi mỗi ngày. Sau khi đạt giới hạn, phiên chơi sẽ kết thúc tự động.

05
Chế Độ Nghỉ Ngơi

Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tuần. Tài khoản sẽ tự động mở lại sau thời gian đã chọn.

06
Tự Loại Trừ

Đóng tài khoản hoàn toàn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Không thể hủy trong thời gian tự loại trừ đang hiệu lực.

Tự Đánh Giá
Mức Độ Rủi Ro

Bộ câu hỏi tự đánh giá dưới đây được xây dựng dựa trên thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) — công cụ được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần quốc tế. Hãy trả lời thành thật dựa trên hành vi cờ bạc của bạn trong 12 tháng qua.

Lưu ý: Bộ câu hỏi này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế tư vấn chuyên nghiệp. Nếu bạn trả lời "Thỉnh thoảng" hoặc "Thường xuyên" cho 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc liên hệ hỗ trợ chuyên nghiệp.
Bộ câu hỏi tự đánh giá (PGSI)
01
Bạn có đặt cược nhiều hơn số tiền mình thực sự có thể chi trả nếu thua không?
02
Bạn có cần phải cờ bạc với số tiền lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước không?
03
Bạn có quay lại cờ bạc vào ngày hôm sau để cố gắng gỡ lại tiền thua hôm trước không?
04
Bạn có vay tiền hoặc bán đồ đạc để có tiền cờ bạc không?
05
Bạn có cảm thấy mình có thể gặp vấn đề với cờ bạc không?
06
Cờ bạc có gây ra vấn đề về sức khỏe, bao gồm cả căng thẳng và lo lắng không?
07
Người trong gia đình có phàn nàn về hành vi cờ bạc của bạn hoặc bạn có gặp vấn đề tài chính do cờ bạc không?
08
Bạn có cảm thấy bản thân có thể có vấn đề với việc kiểm soát cờ bạc không?

Nguồn Hỗ Trợ & Liên Hệ Khẩn Cấp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng tiếp nhận.

Hỗ trợ trực tiếp từ 7ball
Email hỗ trợ chuyên biệt
Zalo hỗ trợ
7ball.support
Telegram
@7ball_support
Thời gian hỗ trợ
24 giờ / 7 ngày / 365 ngày
Tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia
1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia
Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội
Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh
175 Hai Bà Trưng, Quận 3, TP. HCM
Lưu ý quan trọng
Tất cả thông tin tư vấn được bảo mật tuyệt đối
Cam kết bảo mật: Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm và cai nghiện cờ bạc tại 7ball đều được xử lý hoàn toàn bảo mật. Thông tin của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba hay ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn theo bất kỳ cách tiêu cực nào.

Cam Kết Của
7ball Với Người Chơi

Trách nhiệm xã hội là nền tảng không thể thiếu trong mô hình kinh doanh của 7ball. Chúng tôi không chỉ cung cấp trải nghiệm giải trí đẳng cấp mà còn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.

Dưới đây là những cam kết cụ thể mà 7ball thực hiện mỗi ngày để xây dựng một môi trường cá cược lành mạnh, minh bạch và bền vững cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam — từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh và 63 tỉnh thành trên cả nước.

Không quảng cáo cho trẻ vị thành niên

7ball cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo tới bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi trên tất cả các nền tảng kỹ thuật số.

Không khuyến khích gỡ lỗ

Chúng tôi không sử dụng chiến thuật tiếp thị nhằm thúc đẩy người chơi tăng cược sau khi thua để "gỡ lại" — hành vi này bị cấm tuyệt đối trong quy trình vận hành của 7ball.

Phát hiện hành vi bất thường

Hệ thống AI của 7ball liên tục giám sát các mẫu hành vi cờ bạc bất thường và chủ động liên hệ với người chơi khi phát hiện dấu hiệu rủi ro cao.

Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả

7ball công bố tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) rõ ràng cho từng loại game, giúp bạn đưa ra quyết định cá cược có hiểu biết và có trách nhiệm.

Đào tạo nhân viên định kỳ

Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 7ball được đào tạo định kỳ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề theo chuẩn quốc tế.

Cải tiến liên tục

7ball không ngừng cập nhật và mở rộng bộ công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi từ người chơi và các nghiên cứu mới nhất trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần.

Trải Nghiệm 7ball
Theo Cách Có Trách Nhiệm

Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Hãy đặt ra ngân sách rõ ràng, tôn trọng giới hạn của bản thân và luôn chơi với tinh thần vui vẻ. 7ball luôn ở đây đồng hành cùng bạn trên hành trình đó.

Chỉ dành cho người chơi từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.